Det vanligaste bekymret är att hamna på en falsk sida, och därför visar vi hur du känner igen den riktiga inloggningen.
Så här arbetar Amok Casino: varje steg är byggt för att skydda dina uppgifter.
Här reder vi ut om felet sitter i tekniken eller i själva kontot, så du slipper gissa.
Amok Casino samlar allt på en översikt. När översikten laddas efter inloggningen möts du av en samlad bild av ditt spel. Saldot visas i kronor och uppdateras i realtid, och under historiken kan du följa varje insättning, uttag och satsning i tidsordning. Fliken för gränser låter dig sätta insättningsgräns, förluståk, sessionstid och timeout, eller stänga av dig själv helt om du vill pausa. Här ligger också dina aktiva bonusar med villkor och giltighetstid, så att du ser exakt vad som gäller innan du spelar vidare. Uttagsfunktionen finns på samma plats, med det minsta uttaget på 24 kr och ett tak på 35,000 kr. Allt du behöver för att spela ansvarsfullt samlas på ett och samma ställe.
Ett verifierat konto betalar ut, ett ofullständigt väntar. På skärmen syns uttagsknappen bredvid saldot, och det är samma konto som avgör hur snabbt pengarna når dig. Innan ett uttag godkänns kontrolleras att din identitet är verifierad, att insättningar omsatts enligt bonusvillkoren och att uttagsadressen stämmer med den du angett. Amok Casino håller en utbetalningstid på nio minuter när allt är i ordning, vilket gör att en korrekt ifylld kontoprofil direkt påverkar hur fort du får dina pengar. Saknas ett dokument ligger uttaget kvar i väntan på granskning, och då hjälper det inte att försöka igen. Sköt därför verifieringen i förväg så går uttaget igenom utan onödiga stopp.
Du har tappat lösenordet och vill tillbaka. Om lösenordet faller dig ur minnet visas en länk för återställning, och den skickas till den e-postadress du angav vid registreringen. Följ länken, välj ett nytt lösenord och logga in igen. Därefter kan kontot behöva verifieras, och då laddar du upp giltig legitimation, adressbevis, kortbild och transaktionshistorik. Granskningen tar hos Amok Casino upp till 67 timmar innan kontot är fullt verifierat, så räkna med några dygn och fyll i uppgifterna noggrant första gången. Håll koll på inkorgen även i skräpposten, eftersom återställningsmejlet annars kan ligga kvar där. När granskningen är klar är kontot öppet för insättningar och uttag som vanligt.
Vad behöver du innan du loggar in?. Innan du loggar in kan det vara klokt att ha sina uppgifter framme. Användarnamnet och lösenordet är det du valde vid registreringen, och de skrivs i inloggningsfälten som möter dig på sidan. Har du bytt enhet eller rensat webbläsaren kan lösenordet behöva återställas via mejl innan du kommer in. Kontrollera också att du sitter på en uppkoppling du litar på och att klockan på enheten är rätt inställd, eftersom en skev tidsinställning kan störa inloggningen. Ett enda konto per person gäller, så dubbletter stängs. Med uppgifterna redo och en stabil anslutning går inloggningen snabbt och utan krångel.
Slipp kastas ut mitt i spelet. När sessionen plötsligt tar slut mitt i spelet beror det oftast på den timeout du själv ställt in under gränser, eller på att webbläsaren rensat sin data. För att undvika att kastas ut utan förvarning kan du se över sessionstiden och välja en längd som passar ditt spel. Logga alltid ut manuellt på delade enheter, så att nästa person inte hamnar i ditt konto. Amok Casino skyddar uppgifterna med 256-bit AES-kryptering, och personalen frågar aldrig efter ditt lösenord, så lämna aldrig ut det till någon. Byt lösenord med jämna mellanrum och förvara det för dig själv. Med de vanorna blir varje inloggning trygg och du slipper oväntade avbrott.
Mer informationLivechatten passar när du vill ha svar direkt medan du sitter vid skärmen. Ha ditt användarnamn och en beskrivning av vad som händer redo innan du öppnar chatten, så slipper du leta mitt i samtalet.
E-post är bäst när felet behöver förklaras i lugn och ro eller när du bifogar skärmbilder. Skriv till [email protected] och ta med användarnamn, vilken enhet du använder och exakt vad som står på skärmen.
Telefonen fungerar när du hellre pratar igenom problemet än skriver. Ring +46 8 025 635 67 och ha kontots användarnamn, den e-postadress du registrerade och en kort beskrivning av felet framme, så kan supporten lösa ärendet i ett samtal.
Det vanligaste orosmomentet: att hamna på fel sida eller bli utelåst utan att veta varför.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.